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Philosophie

Notre philosophie : La satisfaction de nos clients

La satisfaction de nos clients constitue la priorité de notre engagement quotidien. Nous proposons des prestations personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques et aux exigences de chaque client.
Nous développons avec nos partenaires des relations fondées sur la transparence, la confiance et le respect mutuel, renforcées au fil de collaborations durables.
Grâce à l’expertise de nos équipes et à notre solide expérience, nous garantissons le respect des délais convenus pour chacune de nos interventions et livraisons. Notre disponibilité, notre flexibilité et notre réactivité sont des atouts reconnus et appréciés par nos partenaires.
Notre capacité d’adaptation, notre organisation rigoureuse et le professionnalisme de nos collaborateurs nous permettent de répondre efficacement à chaque demande.
Même lorsque votre besoin dépasse le cadre habituel de nos prestations, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée, répondant au mieux à vos attentes et aux spécificités de votre projet.

Notre culture d’entreprise : le respect et la confiance

Le respect et la confiance constituent les fondements de notre culture d’entreprise.
Ces valeurs essentielles guident chacune de nos relations, qu’il s’agisse de nos clients, de nos fournisseurs ou de nos collaborateurs.
Au sein de Frédéric ‘s Heeren Group, plus de 190 collaborateurs évoluent dans un environnement de travail convivial, où l’esprit d’équipe, la bienveillance et la collaboration occupent une place centrale.
Nous accordons une importance particulière à une communication transparente et à des échanges authentiques, favorisant ainsi l’engagement, la motivation et l’épanouissement de chacun.
Cette approche contribue à instaurer un climat de travail serein, respectueux et constructif.
Au fil des années, nous avons développé une véritable culture familiale, plaçant le bien-être, la sécurité et la formation de nos collaborateurs au cœur de nos priorités.
Chacun est accompagné selon ses besoins afin que tous puissent relever les défi avec confiance et sérénité.

Notre culture d’entreprise : le respect et la confiance

Nos 5 valeurs fondamentales

Nos valeurs sont le socle de notre savoir-vivre et de notre excellence opérationnelle :

01

Esprit familial

Être reconnu, se sentir accueilli et bien entouré, être soutenu face aux défis.

Notre service : notre point fort

Forts d’un savoir-faire transmis depuis trois générations, nous mettons notre expérience et notre expertise au service de nos clients afin de leur garantir des prestations de transport fiables, professionnelles et de haute qualité.
Véritables partenaires de vos activités économiques, nous prenons en charge vos marchandises avec des équipements spécialisés, parfaitement adaptés aux exigences de chaque type de transport. Nos équipes qualifiées et expérimentées opèrent avec une flotte moderne de véhicules répondant aux dernières normes européennes en matière de performance, de sécurité et de respect de l’environnement.
Nos chauffeurs assurent le chargement, le transport et le déchargement de vos marchandises avec le plus grand soin, dans le strict respect de vos exigences, de votre cahier des charges et des spécificités de votre secteur d’activité. La sécurité constitue une priorité absolue à chaque étape de nos opérations.
Afin de garantir un suivi optimal de vos expéditions, l’ensemble de nos tracteurs est équipé des technologies les plus récentes. Grâce à nos systèmes embarqués d’information et de géolocalisation, nous sommes en mesure de vous transmettre en temps réel les informations relatives à l’acheminement de vos marchandises.
Animés par la passion de notre métier et par une volonté constante d’excellence, nous nous engageons à fournir des solutions de transport performantes, personnalisées et compétitives, répondant aux plus hauts standards de qualité et de fiabilité.

Notre service : notre point fort

Une exigence de qualité technique absolue

Nous prenons en charge vos marchandises avec un matériel spécialisé et adapté.

  • Matériel de pointe : Nos équipes travaillent avec des véhicules neufs répondant aux dernières normes européennes.
  • Respect du cahier des charges : Nos chauffeurs expérimentés chargent et déchargent vos produits avec soin, en suivant strictement vos consignes et les spécificités de votre secteur.
  • Traçabilité en temps réel : Tous nos tracteurs sont équipés des dernières technologies d’information embarquée et de localisation pour un suivi précis de votre transport.

En alliant passion du métier et solutions compétitives, nous nous engageons à être le partenaire de confiance de vos activités économiques.

Découvrez notre flotte
Questions fréquentes

Vous avez une question ?

Dans quelles régions transportez-vous ?

Nos 130 chauffeurs sillonnent chaque jour les routes de Belgique, du Luxembourg, des Pays-Bas, de France, d'Allemagne, de Grande-Bretagne et d'Irlande.

Quels types de marchandises transportez-vous ?

Vrac agricole et industriel (céréales, sable, ciment…), gaz cryogéniques (oxygène, azote, argon, CO2), déchets et matières recyclables, ainsi que des convois exceptionnels jusqu'à 83 tonnes.

De combien de véhicules dispose votre flotte ?

330 unités mobiles : près de 130 tracteurs et 200 remorques (bennes, bennes étanches, citernes, fonds mouvants, plateaux), toutes équipées de l'informatique embarquée Trimble.

Êtes-vous certifiés pour les denrées et déchets sensibles ?

Oui : certification FCA pour l'alimentation animale, agréments ADR pour les matières dangereuses et agréments officiels pour le transport de déchets animaliers dans tout le Benelux.

Proposez-vous l'entretien et le lavage de poids lourds ?

Oui, via notre pôle 's Heeren Truck Service à Hannut : atelier mécanique et Truck Wash, ouverts également aux véhicules externes.

Comment obtenir un devis ?

Remplissez notre formulaire de demande de devis en ligne : nos experts commerciaux reviennent vers vous dans les plus brefs délais, sous 24 à 48 h.